Warum wir Tracking-Technologien einsetzen

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website sammeln. Sie ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern, technische Funktionen bereitzustellen und die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu verbessern. Ohne diese Technologien wären viele der Funktionen, die Sie von einer modernen Lernplattform erwarten, nicht realisierbar.

Die von uns eingesetzten Technologien lassen sich in verschiedene Kategorien einteilen, je nachdem, welchen Zweck sie erfüllen. Manche sind absolut notwendig für den Betrieb der Website, während andere uns helfen, Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren oder statistische Auswertungen vorzunehmen.

Notwendige Funktionen für den Plattformbetrieb

Bestimmte Tracking-Mechanismen sind unerlässlich, damit unsere Bildungsplattform überhaupt funktioniert. Diese Technologien speichern zum Beispiel Ihre Anmeldeinformationen, sodass Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut Ihre Zugangsdaten eingeben müssen. Sie stellen auch sicher, dass Ihre Lernfortschritte während einer Sitzung korrekt gespeichert werden und nicht verloren gehen, wenn Sie zwischen verschiedenen Kursbereichen navigieren.

Zu den technisch notwendigen Funktionen gehört auch die Absicherung Ihrer Verbindung und die Verhinderung von Missbrauch. Sicherheitsrelevante Tracking-Elemente helfen uns dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Nutzerkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese grundlegenden Technologien können nicht deaktiviert werden, da sie für die Bereitstellung unserer Dienste unverzichtbar sind.

Funktionale Verbesserungen Ihres Lernerlebnisses

Über die rein technischen Anforderungen hinaus setzen wir Tracking-Technologien ein, um Ihr Lernerlebnis angenehmer und effizienter zu gestalten. Diese funktionalen Elemente merken sich beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Anzeigeeinstellungen oder welche Kurse Sie zuletzt bearbeitet haben. Dadurch wird die Plattform intuitiver und passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an.

Ein praktisches Beispiel wäre die Speicherung Ihrer Videowiedergabe-Einstellungen – wenn Sie Lehrvideos bevorzugt mit Untertiteln und in bestimmter Geschwindigkeit anschauen möchten, merkt sich die Plattform diese Präferenzen. Auch die Anpassung des Dashboards an Ihre Nutzungsgewohnheiten fällt in diese Kategorie, wodurch Sie schneller auf häufig genutzte Funktionen zugreifen können.

Analytische Auswertungen zur Qualitätsverbesserung

Wir verwenden analytische Tracking-Technologien, um zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen und wo Verbesserungspotenzial besteht. Diese Analysen zeigen uns beispielsweise, bei welchen Kursmodulen Studierende besonders viel Zeit verbringen oder wo Schwierigkeiten auftreten könnten. Solche Erkenntnisse sind wertvoll, um unsere Bildungsinhalte kontinuierlich zu optimieren und an die Bedürfnisse unserer Nutzerschaft anzupassen.

Die gesammelten Daten werden in der Regel aggregiert und anonymisiert ausgewertet. Uns interessiert das Gesamtbild – etwa wie viele Personen einen bestimmten Kurs erfolgreich abschließen oder welche Lernmaterialien besonders hilfreich sind. Diese Informationen fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Kurse und die Verbesserung der Plattform-Architektur ein.

Personalisierung und zielgerichtete Inhalte

Manche Tracking-Mechanismen ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Kursempfehlungen zu geben oder Lerninhalte vorzuschlagen, die zu Ihrem Bildungsweg passen. Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten und Interessen können wir relevante Weiterbildungsangebote hervorheben, die Sie sonst vielleicht übersehen hätten. Diese Art der Personalisierung macht die Plattform für jeden Lernenden individueller und hilft dabei, das passende Bildungsangebot zu finden.

Auch Marketing-relevante Technologien können eingesetzt werden, um Sie über neue Kurse zu informieren, die thematisch zu Ihren bisherigen Lernaktivitäten passen. Dabei achten wir darauf, dass solche Informationen für Sie tatsächlich nützlich sind und nicht als aufdringlich empfunden werden. Die Personalisierung dient letztlich dazu, Ihren Lernprozess zu unterstützen und Sie auf Ihrem Bildungsweg voranzubringen.

Mehrwert für Lernende und Plattformentwicklung

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Informationen kommen beiden Seiten zugute. Für Sie als Nutzer bedeuten sie ein flüssigeres, individuelleres Lernerlebnis mit weniger technischen Hürden. Sie müssen sich nicht ständig neu authentifizieren, erhalten relevante Empfehlungen und profitieren von einer Plattform, die sich kontinuierlich verbessert.

Für uns als Bildungsanbieter sind diese Daten essentiell, um die Qualität unserer Dienste zu gewährleisten und weiterzuentwickeln. Wir können besser nachvollziehen, welche pädagogischen Ansätze funktionieren, wo technische Probleme auftreten und wie wir die Lernumgebung noch benutzerfreundlicher gestalten können. Letztendlich investieren wir die gewonnenen Erkenntnisse direkt in bessere Bildungsangebote für alle Nutzer.

Verwaltung Ihrer Einstellungen

Sie haben umfangreiche Kontrollmöglichkeiten darüber, welche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät aktiv sein dürfen. Nach geltender Datenschutzgesetzgebung, insbesondere der DSGVO und dem TTDSG, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu erteilen, zu verweigern oder zurückzuziehen. Diese Rechte können Sie auf verschiedenen Wegen ausüben, wobei wir Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung stellen.

Die Verwaltung Ihrer Präferenzen kann sowohl über unsere Plattform selbst als auch über Ihre Browser-Einstellungen erfolgen. Beide Wege sind gleichwertig und führen zum gewünschten Ergebnis, wobei die plattformeigenen Tools oft etwas komfortabler in der Handhabung sind.

Browser-spezifische Konfigurationsmöglichkeiten

Alle modernen Webbrowser bieten eingebaute Funktionen zur Verwaltung von Tracking-Elementen. Die genaue Vorgehensweise unterscheidet sich je nach verwendetem Browser, aber das Grundprinzip bleibt ähnlich. In den Einstellungen oder Präferenzen Ihres Browsers finden Sie entsprechende Optionen, die Ihnen detaillierte Kontrolle über gespeicherte Daten geben.

• In Google Chrome erreichen Sie die relevanten Einstellungen über das Menü (drei Punkte oben rechts), dann "Einstellungen", gefolgt von "Datenschutz und Sicherheit" und schließlich "Cookies und andere Websitedaten". Hier können Sie wählen, ob Sie alle Tracking-Elemente zulassen, nur die von Drittanbietern blockieren oder alle blockieren möchten. Beachten Sie, dass eine vollständige Blockierung die Funktionalität unserer Lernplattform erheblich einschränken kann.
• Mozilla Firefox-Nutzer finden die entsprechenden Optionen unter dem Menü-Symbol (drei Balken), dann "Einstellungen", anschließend "Datenschutz & Sicherheit" im linken Menü. Firefox bietet verschiedene Schutzstufen an – von "Standard" über "Streng" bis zu "Benutzerdefiniert", wobei Sie bei letzterer Option genau festlegen können, welche Kategorien blockiert werden sollen.
• Safari-Benutzer auf Mac oder iOS-Geräten navigieren zu "Einstellungen" oder "Präferenzen", wählen dann den Tab "Datenschutz" und können dort die Option "Websiteübergreifendes Tracking verhindern" aktivieren. Safari blockiert standardmäßig viele Tracking-Technologien von Drittanbietern, erlaubt aber die von der besuchten Website selbst gesetzten Elemente.
• Microsoft Edge bietet ähnliche Funktionen wie Chrome, da beide auf derselben technischen Basis aufbauen. Sie finden die Einstellungen unter dem Menü (drei Punkte), dann "Einstellungen", "Datenschutz, Suche und Dienste" und können dort zwischen verschiedenen Verhinderungsstufen wählen – "Einfach", "Ausgewogen" oder "Streng".

Plattformeigene Verwaltungswerkzeuge

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen bieten wir Ihnen direkt auf unserer Plattform ein Präferenz-Center an, über das Sie Ihre Zustimmung granular verwalten können. Dieses finden Sie in Ihren Konto-Einstellungen unter dem Bereich "Datenschutz & Cookies". Dort werden alle Kategorien von Tracking-Technologien aufgelistet, und Sie können für jede Kategorie einzeln entscheiden, ob Sie diese zulassen möchten.

Das Präferenz-Center zeigt Ihnen auch detaillierte Informationen zu jeder Kategorie, einschließlich konkreter Beispiele und der Auswirkungen einer Deaktivierung. So können Sie informierte Entscheidungen treffen, ohne befürchten zu müssen, versehentlich wichtige Funktionen zu deaktivieren. Ihre Einstellungen werden auf unseren Servern gespeichert und gelten geräteübergreifend, sofern Sie angemeldet sind.

Auswirkungen der Einschränkung verschiedener Kategorien

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Deaktivierung bestimmter Tracking-Kategorien konkrete Konsequenzen für Ihr Nutzererlebnis haben kann. Wenn Sie zum Beispiel funktionale Tracking-Elemente blockieren, werden Ihre Präferenzen nicht mehr gespeichert – Sie müssten also bei jedem Besuch erneut Ihre bevorzugte Sprache auswählen und andere Einstellungen vornehmen. Auch die automatische Speicherung Ihres Lernfortschritts während einer Sitzung könnte beeinträchtigt werden.

Bei der Deaktivierung analytischer Tracking-Technologien bleibt die grundlegende Funktionalität der Plattform zwar erhalten, aber Sie tragen dann nicht mehr zur Verbesserung des Angebots bei. Das mag für Ihre persönliche Privatsphäre vorteilhaft sein, bedeutet aber auch, dass wir weniger Feedback darüber erhalten, welche Kurse gut funktionieren oder wo Probleme auftreten. Personalisierte Kursempfehlungen werden ebenfalls weniger präzise, wenn die dafür notwendigen Daten nicht erfasst werden dürfen.

Externe Verwaltungsoptionen und Tools

Neben den bereits erwähnten Möglichkeiten gibt es auch externe Tools und Browser-Erweiterungen, die Ihnen bei der Verwaltung von Tracking-Technologien helfen. Erweiterungen wie "Privacy Badger" oder "uBlock Origin" bieten automatische Blockierung von Tracking-Elementen, wobei Sie individuell Ausnahmen definieren können. Für Bildungsplattformen wie unsere empfiehlt es sich, solche Tools so zu konfigurieren, dass zumindest die notwendigen und funktionalen Elemente zugelassen werden.

Einige Betriebssysteme bieten mittlerweile auch systemweite Tracking-Schutzfunktionen an. iOS 14 und neuer hat beispielsweise das "App-Tracking-Transparenz"-Feature, und auch Android bietet zunehmend mehr Datenschutzoptionen. Diese systemweiten Einstellungen wirken sich auch auf Browser und Apps aus, die Sie für den Zugriff auf unsere Lernplattform verwenden.

Balance zwischen Privatsphäre und Funktionalität finden

Die optimale Einstellung ist individuell verschieden und hängt von Ihren persönlichen Prioritäten ab. Für das beste Lernerlebnis auf unserer Plattform empfehlen wir, zumindest die notwendigen und funktionalen Tracking-Kategorien zu erlauben. Diese beeinträchtigen Ihre Privatsphäre minimal, ermöglichen aber ein deutlich angenehmeres Nutzungserlebnis.

Wenn Sie besonders privatsphärebewusst sind, können Sie analytische und Marketing-bezogene Tracking-Elemente deaktivieren, ohne dass die Kernfunktionen der Lernplattform beeinträchtigt werden. Sie werden weiterhin alle Kurse absolvieren können, Videos anschauen und Zertifikate erhalten – lediglich die Personalisierung und Empfehlungen werden weniger individuell sein. Experimentieren Sie ruhig mit verschiedenen Einstellungen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Ergänzende Bedingungen zur Datenverarbeitung

Die durch Tracking-Technologien erfassten Daten unterliegen klaren Aufbewahrungsfristen, die wir strikt einhalten. Notwendige Tracking-Daten werden typischerweise für die Dauer Ihrer aktiven Sitzung oder bis zu 30 Tage gespeichert, je nachdem, welche Funktion sie erfüllen. Analytische Daten bewahren wir in anonymisierter Form bis zu 26 Monate auf, um langfristige Trends in der Plattformnutzung erkennen zu können. Personalisierungsdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihr Nutzerkonto schließen oder Ihre Einwilligung widerrufen – in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer entsprechenden Anfrage.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein. Alle übertragenen Informationen werden mit TLS-Verschlüsselung gesichert, und die Speicherung erfolgt auf Servern mit restriktiven Zugangskontrollen. Zugriff auf personenbezogene Tracking-Daten haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter, die regelmäßig im Datenschutz geschult werden. Wir führen zudem regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen entsprechend neuester Standards.

Wir praktizieren Datenminimierung, indem wir nur die Informationen erfassen, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind. Wenn beispielsweise eine Funktion mit anonymisierten Daten arbeiten kann, verzichten wir auf die Erfassung personenbezogener Informationen. Diese Praxis reduziert nicht nur Datenschutzrisiken, sondern entspricht auch den Grundprinzipien der DSGVO, die uns als europäischem Bildungsanbieter besonders verpflichten.

Unsere Verarbeitungspraktiken sind vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Da wir im Bildungsbereich tätig sind, beachten wir zusätzlich besondere Schutzvorschriften für Lernende. Wir führen regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durch und arbeiten mit einem externen Datenschutzbeauftragten zusammen, um die Einhaltung aller Vorschriften sicherzustellen.

Auf unserer Plattform kommen keine automatisierten Entscheidungssysteme zum Einsatz, die rechtliche Wirkung für Sie hätten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden. Kursempfehlungen und personalisierte Inhalte basieren zwar auf automatischen Algorithmen, haben aber keinen Einfluss auf Ihre Zugangsmöglichkeiten oder Bewertungen. Sollten wir künftig Systeme einsetzen, die automatisierte Entscheidungen treffen – etwa bei der Betrugserkennung – würden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, diese Entscheidungen durch menschliche Prüfung überprüfen zu lassen.

Externe Technologien und Drittanbieter

Unsere Lernplattform integriert verschiedene externe Dienste, um Ihnen ein umfassendes Bildungserlebnis zu bieten. Diese Drittanbieter-Services lassen sich in mehrere Kategorien einteilen: Analysetools zur Auswertung der Plattformnutzung, Content-Delivery-Netzwerke für schnelle Ladezeiten von Videos und Materialien, Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen sowie Kommunikationstools für Videokonferenzen und interaktive Lernelemente. Jede dieser Kategorien erfüllt spezifische Funktionen, die zur Qualität und Funktionalität unserer Bildungsangebote beitragen.

Die von externen Anbietern erfassten Daten variieren je nach Dienst und Zweck. Analyseanbieter erheben typischerweise Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie bestimmte Inhalte betrachten und welche Funktionen Sie nutzen. Diese Daten werden meist in Form von IP-Adressen, Browser-Kennungen und Zeitstempeln erfasst. Video-Hosting-Dienste sammeln Daten über Wiedergabemuster und Netzwerkqualität, um die Streaming-Qualität zu optimieren. Kommunikationstools verarbeiten technische Verbindungsdaten, um stabile Videokonferenzen zu gewährleisten.

Die externen Dienstleister nutzen die gesammelten Informationen primär zur Bereitstellung und Verbesserung ihrer eigenen Services. Ein Analysedienst wertet die Daten aus, um uns Reports über die Plattformnutzung zu liefern, verwendet sie aber auch zur Weiterentwicklung seiner Analysetools. Video-Anbieter nutzen die Informationen zur Optimierung ihrer Streaming-Infrastruktur. In unserem Bildungskontext bedeutet das: Die Dienste helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit den Materialien interagieren, sodass wir pädagogische Inhalte und technische Abläufe kontinuierlich verbessern können.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Datenerfassung durch externe Anbieter zu kontrollieren oder einzuschränken. Viele dieser Dienste bieten eigene Opt-out-Mechanismen an – beispielsweise Browser-Add-ons, die die Datenerfassung durch bestimmte Analysedienste verhindern. Auch die bereits erwähnten Browser-Einstellungen zur Blockierung von Drittanbieter-Tracking wirken sich auf diese externen Services aus. In unserem Präferenz-Center können Sie zudem die Integration bestimmter externer Dienste deaktivieren, wobei dies in manchen Fällen die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen einschränken kann.

Wir haben mit allen externen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge oder andere datenschutzkonforme Vereinbarungen geschlossen, die strenge Vorgaben zur Datenverarbeitung enthalten. Diese Verträge verpflichten die Anbieter, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Bei Anbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere zugelassene Mechanismen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Technisch setzen wir zudem auf Verschlüsselung und beschränken den Datenaustausch auf das notwendige Minimum.